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“微信時代”社交戰爭:從模仿到講自己

字号: 2014-07-23 09:13 来源:未知 点击

  陌陌說“我有1.5億用戶”、易信高歌“用戶破億只用了11個月”……這不是十年前,甚至不是三年前人人網、開心網和微博的風華正茂,就在近日,即便是公認“微信為王”的社交時代,數據的不服氣依舊能卷起諸多爭議,那么問題來了——互聯網存在絕對意義的社交霸主嗎?

  微信并非惟一

  三年時間便坐擁6億用戶,拿到“移動互聯網時代最大船票”,微信之下真的寸草不生嗎?

  至少曾經的霸主QQ不甘寂寞,對于兵發移動互聯網的騰訊而言,對于手機QQ各項功能的演進和拓展實際上不輸微信。如同近期陌陌、易信引發的數據爭議,在用戶維度,微信之外,把上市提上日程的陌陌、咄咄逼人的易信、來往或者已經登陸納斯達克的新浪微博都還在發出聲音。按照易信市場總經理袁佛玉的說法,當下平均每個用戶仍然同時使用3.25個移動社交產品。

  3.25是個有趣的數據,這意味著在微信之外,仍有兩個以上位置虛位以待。但有市場觀察人士指出,與微信同時出現在用戶手機上的社交工具不可能與微信太過相似,也恰是其他社交工具未來的定位所在。

  實際上,從大概念盤點市面上主流和熱門的社交工具,最普通的用戶也能有清晰的定位界定。比如:微信、人人網、易信、來往同屬“社交&真實熟悉”型;微博屬于“媒體&真實熟悉”型;陌陌、比鄰屬于“社交&虛擬陌生”型;知乎屬于“媒體&虛擬陌生”型;而新興的匿名社交產品秘密、吐司和嗶嗶則十分特殊,恰好處于以上所有屬性的交匯點。

  事實上,無論是社交、媒體屬性,還是真實熟悉、虛擬陌生,彼此之間都不存在完全的優劣對比,若以功能論英雄,實際上是犯了“把所有用戶歸為一類人”的目標群錯誤。

  當然,微信基本做到了囊括所有人的能力,但并不排斥某些細分用戶安裝第二款甚至第三款社交工具,從而形成更聚焦的社交群。比如學生多選擇人人網,而白領可能去安裝易信。

  回望中國社交網絡的發展,從BBS開始到QQ,再到人人網等社交網站的涌起,國內社交網絡的產品形態日益豐富,社交網絡生態系統和格局不斷完善,為網民提供了多角度、全天候的網絡社交生活。可能當初風靡的微博、人人,甚至天涯、豆瓣已鋒芒不再,但它確實就在那里,并愈發顯示出互補大于競爭的市場屬性。

  用戶哪里去

  被用戶寵壞的了產品,在用戶的新鮮勁兒退去之后,都要經歷回落、瓶頸甚至是低谷期。風口浪尖的微信被稱贊的同時也理所當然成了反思標桿。這段時間,是競爭對手打著“理性回歸”旗號挖墻腳的絕佳時機。

  案例最能說明問題,新浪微博因微信而遭唱衰,依然上市且開始盈利;成立八年的人人網走過巔峰期,也多次遭遇突然襲擊,但依舊如同“打不死的小強”。在諸多質疑中,人人依舊是扎根于校園和年輕人群體的最強勢社交平臺,這一點即便微信也不能不服氣。

  社交網絡研究專家介紹,網絡社交的起點是電子郵件,BBS的出現則把網絡社交推進了一步,從單純點對點交流的成本降低,推進到了點對面交流成本的降低。隨后,即時通信和博客分別像是電郵和BBS的升級版本——即時通訊提高了即時效果和同時交流能力;博客則開始體現越來越強的個體意識。緊接著,社交網站憑借娛樂化概念,讓社交網絡取得了長足的發展。微博則開啟了微信息社交網絡時代,微信則將微信息社交與位置服務等移動特性相結合。

  時至今日,網絡社交已經從“增量性的娛樂”到“常量性的生活”這條軌跡不斷接近現實生活需求。這也就意味著,現實生活中人群怎么分,網絡生活中人群就怎么流轉。清科研究中心的報告將其定義為“四個時代”——早期社交網絡雛形BBS時代、娛樂化社交網絡時代、信息社交網絡時代、垂直社交網絡應用時代。

  當下,中國社交網絡格局也可分為基礎功能網絡、核心網絡、細分網絡和增值衍生網絡這四個組成部分。其中基礎功能網絡主要涵蓋在線問答(知乎)、在線百科(百度百科)、博客(新浪博客)、文檔分享(百度文庫)等;核心網絡則包括社交網站(人人網)、微博(新浪微博)、即時通信(QQ)、移動社交(微信)、論壇(天涯)等;增值衍生網絡包含社交游戲(人人游戲)、社會化電商(蘑菇街)等;新興細分網絡則有在線旅游(窮游)、圖片分享等。

  從模仿到講自己

  在同質化競爭的歷史時期,互聯網企業喜歡模仿更強勢的競爭對手,正如中國互聯網公司赴美上市講故事時,最重要的是講清自己是“中國的××”。

  但現在社交戰爭需要“從模仿回到講自己”,人人網、微博們與微信共生于世,但各自解決或改進著某種社交功能和需求。微信的朋友圈固然火爆,但它也僅僅是社交網絡的一個維度,社交網絡需要更多維度的內容,來滿足人們隨時隨地、不同場合和情境下的社交需求。

  有分析人士指出,區別于前幾年大家蜂擁而上某些功能,現在社交工具有意識地在尋找自己的故事。比如,微博依然堅守媒體傳播價值,在該領域擁有不可替代的地位。而人人網經過多輪社交熱潮洗禮,至今仍然占據著社交網絡的重要一角——校園市場。

  “學生畢業了,難道學校的小賣部就不開了嗎?”這是一位業內人士發出的一個反問,用以形容人人網在學校中的定位和未來。“每年都有同學畢業,但每年也都有新生入學,所以人人網所覆蓋的年輕人和學生群體猶如一池活水,源源不斷。”

  人人公司CEO陳一舟也曾反復強調未來將重新“聚焦”人人網業務和“90后”年輕群體。業務的聚焦,將讓人人網對受眾、用戶的研究和理解更加深入。而將這些成熟的理解融入進產品,則會更好地增加用戶黏性。與此同時,對“90后”新生力量和學生群體行為特點的熟稔,讓人人網所掌握的大學生相關行為、興趣等數據都更具有了深挖和跨行業應用的價值。這讓那些摸不清“90后”和新生代的企業主、廣告主們,無疑有了優質的數據參考。

  易信、嗶嗶、吐司等產品的出爐,也足以證明有些社交需求是微信所實現不了的。它們共同印證了中國網民的社交需求正朝著多元化方向發展,沒有一家能夠將全體網民的所有社交需求一一滿足,因此市場上必然需要多樣化的社交產品。

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