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池州电信,安徽电信恶意处置客户投诉,仍然在做着“老大哥”的春

字号: 2014-04-02 14:49 来源: 点击
  3月30日,我在看1月和2月手机账单的时候发现被池州电信擅自给我定制短信费用,随即向10000号投诉,10000号当时对我回复时,仅仅以“可能定制错误,确认后可退费”作为答复。(电信运营商恶意给客户定制短信费用,从来就没有什么退费,只能是退赔!!!)
  早上9点半,安徽电信10000号话务员给我回复,拒绝了我关于退订短信的要求,据说是他们根据自己的虚拟网给我定制的短信费用,因此不能退订。我当时有一种被央视访谈类记者或者主持人质问的赶脚~~~
  早上10点,池州电信话务员又给我打来电话,让我自己去前台取消什么混合虚拟网,然后他给我退6块钱,颇有些领导的味道~~~
  3月31日,我在池州当地论坛发帖以后,池州电信、安徽电信仍然没有就这件恶意定制手机短信的事情做出合理解释和道歉。
  4月1日池州电信擅自将给我恶意定制的短信业务取消,并在上午8:40-10:00左右将我的手机列入10000号接入黑名单,我拨打了近十次,始终无法正常接入人工服务。。。。

  
  
  


  以下是我在当地论坛上发的投诉贴,大家看一看池州电信、安徽电信对于客户投诉的态度和处理方式,难道他们仍然在做着“老大哥”的春秋大梦?
  http://bbs.chizhouren.com/thread-718349-1-1.html
  http://bbs.chizhouren.com/thread-718750-1-1.html
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