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燙發時燙發棒掉落 顧客臉被燙傷

字号: 2014-07-24 14:07 来源:未知 点击

  □通訊員 李靜 王穎

  金陵晚報記者 林巧芬

  實習生 李雪芬

  愛美的女士往往選擇到理發店燙染頭發,換換發型。但您是否想過燙發也有風險?

  近日,江寧區孫女士就遇上了這樣的麻煩,她在燙頭發時,突然燙發棒掉下來,把自己的臉頰燙傷了。

  燙頭發卻燙傷了臉頰

  “我去燙頭發,結果把我的皮膚燙傷了。”孫女士委屈地對江寧區消協工作人員說,前不久,她去家附近的一家美發店燙發,燙發過程中孫女士突然覺得面頰一疼,仔細一看,原來是頭上的一個高溫燙發棒松了,垂落貼到了面部,好在燙發棒上還繞著一層頭發,滾燙的燙發棒沒有直接貼到皮膚上。

  但是,高溫的燙發棒還是將孫女士的面頰燙紅了。店員見此趕緊過來,將燙發棒重新固定還不停地賠禮道歉,并表示不收取孫女士這次燙發的費用。孫女士看見店員這么賠禮道歉還給自己免了費用,再看看鏡子中自己的臉頰只是有些發紅,也就表示不追究了。

  病情加重投訴理發店

  可是回到家后,孫女士再照鏡子時卻發現燙到的臉頰已經紅腫起來,心急的孫女士趕緊到醫院檢查,醫生說是局部燙傷,之所以有些嚴重,可能是燙傷時頭發上的化學燙染劑接觸到了傷口且沒有及時清洗造成的。隨后,還給孫女士開了100多元的藥。

  去醫院檢查回來后,孫女士每天都按時抹藥,幾天后,傷口漸漸好了,但一直有個淡淡的疤痕消下不去,“女人臉上有疤痕太難看了!”孫女士越想心里越覺得不是滋味,她又找到該美發店,稱由于美發店工作上的失誤讓自己的臉頰受了傷而且還留下了疤痕,雖然之前給自己免了費用,可是仍然應該給予自己額外的賠償。

  不過,對于孫女士所要求的賠償,美發店卻覺得之前已經免掉孫女士的美發費用并道歉,而且孫女士當時也同意了不予追究,就不愿再賠償。雙方爭論無果后,孫女士向江寧區消協投訴。

  最終理發店賠償1000元

  消協人員根據《消費者權益保護法》稱,消費者在接受服務時,是享有人身、財產安全不受損害的權利。如果這期間,人身財產受到損害,是享有獲償的權益的,而且《產品質量法》也有規定稱因產品缺陷而對消費者造成的傷害,侵害人是應當賠償醫療費、護理費、因務工減少的收入等費用的。而此次事件,是經營者在為消費者燙發服務過程中,因產品缺陷以及服務技術不符合規定,造成了消費者臉頰損傷,所以經營者理應賠償。最終,雙方達成協議,經營者一次性補償消費者孫女士人民幣1000元。

  卷發器溫度

  可升至220攝氏度

  提醒

  卷發器溫度

  可升至220攝氏度

  卷發器的主要組成部分是一個手柄和一個發熱的卷發棒,發熱棒由金屬材料組成,在金屬管內部植入發熱體,通過電路控制,發熱體可以升溫到200攝氏度至220攝氏度。

  此外,使用卷發器時,還應避免使用含甲醛的護發產品。據《羊城晚報》報道,香港消費者委員會在一份報告中建議,小心選擇配合加熱器具使用的頭發護理產品。部分產品含有可釋出甲醛的成分,使用這些產品后,再用直發器、卷發器或風筒加熱頭發時,有釋出甲醛氣體的可能。暴露在甲醛下,可引起眼睛、鼻子及喉嚨刺痛、令人流淚、作嘔及呼吸困難。如要配合加熱器具使用,消費者應避免選用含可釋出甲醛成分的美發用品,如有必要選用,應在有良好通風的地方使用。 施婷婷 整理

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