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北京港澳游旅行團消費少 被迫滯留廣州火車東站

字号: 2014-06-25 08:37 来源:未知 点击

  參加港澳游,卻因人均消費不足2000元遭導游“禁止”回家?前天晚上,這荒誕的一幕發生在滯留廣州火車東站的一個北京旅游團身上。更離奇的是,面對警察詢問,導游卻一問三不知,一再拒不承認自己是“導游”。

  究竟是怎樣的“坑爹旅行社”制造出這般“鬧劇”?一問之下,游客都是通過保險公司業務員介紹參加這個“超低價旅游團”的,對相應的旅行社更是“說不清楚”。目前,警方已介入調查調解。

  冤:想回家需加收500元

  最近,陸女士等20多名團友在北京報名參加香港澳門珠海六日游,原計劃20日下午6時從廣州東站乘火車回北京,卻在即將進站時被導游攔下了。陸女士稱,全陪導游甄小姐告訴游客,由于人均消費未滿2000元,需每人補繳500元才能拿到回程火車票。

  “行程單上白紙黑字地寫著旅費包括了往返火車臥鋪票,到了車站竟告訴我們要加錢,這也太坑人了!”陸女士說起此事氣不打一處來,堅決不愿交這500元。

  怒:多次遭強制購物

  陸小姐稱,參加的旅行團雖號稱“品質游”,但幾天下來沒有感受到絲毫“品質”,而是多次遭到強制購物。在香港,導游和地陪甚至堵住商店門,要求旅客“不購物不準離開”。而當他們準備從珠海回廣州時,再次被“地陪”要求每人花100元買三包煙。“我們擔心走不了,有團友把最后一點零錢都拿出來買煙了。”團友王女士說。

  讓團友覺得更冤的是,事實上,他們這趟“品質游”沒少花錢購物。幾天下來,每人平均花費數千上萬元。陸小姐說,在珠海待的最后一晚,導游一一“審核”每名團友的購物清單,確認人均消費5000元以上,才肯放行。

  誰知,當到了廣州火車東站又起變化。原來,導游稱游客在香港某間鐘表城消費未滿2000元,于是再度要求“加錢”。

  奇:導游變臉自稱是游客

  然而離奇的是,當記者趕到現場,眾人口中的“導游”突然變臉,拒不承認自己是導游。

  “我什么都不知道,我也想回北京,我也是受害者。”“導游”甄小姐看上去一臉委屈。聽到她這番說辭,游客們更加激動,“在香港購物時是誰堵在門口不讓我們出去?”面對連連質問,甄小姐一概閉口不談。游客們更是拿出行程單,在領隊一欄,赫然印著甄小姐的名字和電話號碼。游客說,雖然一路上甄小姐沒有出示過任何“導游證”,但無論是發火車票、分配房間、與大巴聯系都由她一人操作,大家早已認定她就是旅行社導游。

  然而,面對警察的詢問,甄小姐稱自己只是“順便跟免費團來玩的”。直到深夜,她才松口,愿意與旅行社“上級”溝通。

  因:保險業務員推銷廉價團

  到底是什么旅行社如此“坑爹”?游客陸小姐說,他們都是某保險公司的老客戶,都是通過保險公司的業務員介紹參加這次的“超筍”旅行團,6天港澳珠游的成人團費僅200元。“業務員說公司不允許這樣‘回饋客戶’,所以他們是私下自行聯系旅行社,為的是‘留住’用戶。”陸小姐說。

  直到記者截稿時,這群游客依然滯留廣州。目前,廣州警方已介入協調。(報料人:陸小姐 200元) (記者申卉攝影報道)

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