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华北网 纵深调查

美的空调广告涉嫌虚假宣传 广告语再次陷入舆论漩涡

字号: 2013-10-09 11:46 来源:华北网 点击
 业内人士认为,“(一晚只需一度电)实际上是实验室状态(理论值),在现实中根本没有实际意义,但是这样一个夸大其词的广告竟然在中央电视台黄金时间播出,这是对消费者的误导,是在欺骗消费者,严重侵害了消费者的合法权益,受到欺骗的消费者可以要求退货或者要求经济补偿。”

  记者注意到,格力空调甚至打出了“八晚一度电”的概念,宣称“8晚1度电,从遥不可及的哥德巴赫猜想终变为触手可及的现实”。据悉,格力全能王26机为例,最低运转功率仅为15W,预设用户每天晚上使用空调8小时,空调均以15W的最低频率运转,8晚累计使用电量仅960W,还不足1度电。对此,空调行业人士表示,在实际应用中能否达到8晚一度电的效果并没有把握。

  对于普通消费者而言,外部限制条件苛刻的实验室数据并没有太大意义,北京梓晅律师事务所主任律师郝志学表示,如果空调厂商使用实验室数据进行宣传,就涉嫌虚假宣传,违反了《广告法》和《消费者权益保障法》,“虽然法律容忍或不禁止一定程度的夸大宣传,但不能明显超过必要限度,给消费者造成误解,就是欺诈行为。”

  玩“概念”游戏:理论值还是工况值?

  从美的的“一晚一度电”到格力的“八晚一度电”,到底是技术创新还是营销噱头?有专家坦言,“以中国用户的实际使用工况来看,普通变频空调一晚耗电在4-8度之间,不仅8晚1度电难以实现,连1晚1度电都很困难。”

  夸父企业管理咨询机构首席顾问、家电行业专家刘步尘接受光明网采访时表示:“作为理论值宣传是可以的,我更希望企业多宣传综合工况值,即消费者实际使用时的耗电量。”

  行业人士提醒说,空调产品的耗电情况很大程度上取决于使用环境,比如冬季和夏季温差比较大时,空调的耗电量肯定比春秋两季要高;还有比如空间的大小、房间的密封性,甚至楼层的朝向等等,都会影响空调的耗电量。

  刘步尘表示,“总体看来,这几年中国主流空调产品在节能表现上确实有较为出色的表现,扮演了中国家电节能化方向的‘领头羊’,这是一件好事”,他希望中国主流空调企业千万不要陷入“概念之争”的泥潭,“谁能拿出切实的好产品,才能赢得消费者,笑到最后。”

 虚假广告之祸:品牌美誉蒙上灰尘
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